Terms & conditions

DEFINICIONES

• “COMPRADOR” significa la persona que acepta un presupuesto del Vendedor para la venta de los Productos o cuyo pedido de Productos es aceptado por el Vendedor.
• “PRODUCTOS” significa los productos y servicios (incluidos los plazos) que el Vendedor debe suministrar de acuerdo con estas Condiciones.
• “VENDEDOR” significa Winoa México, S. de R.L. de C.V.
• “CONDICIONES” significa los términos y condiciones de venta establecidos en este documento y (salvo que el contexto requiera lo contrario) incluye cualquier término y condición especial acordado por escrito entre el Comprador y el Vendedor
• “CONTRATO” significa el contrato de compraventa de los Productos
• “ESCRITO” incluye documentos e instrumentos, pudiendo estar incorporados en mensajes de datos y otros medios de comunicación comparables.
• Cualquier referencia en estas Condiciones a cualquier disposición de una ley se interpretará como una referencia a dicha disposición vigente en el momento correspondiente.
• Los títulos de las presentes Condiciones se utilizan únicamente por comodidad y no afectarán a su interpretación.

BASES DE LA VENTA

• El Vendedor venderá y el Comprador comprará los Productos de conformidad con cualquier presupuesto escrito del Vendedor que sea aceptado por el Comprador, o cualquier pedido escrito del Comprador que sea aceptado por el Vendedor, con sujeción en ambos casos a estas Condiciones, que regirán el Contrato con exclusión de cualesquiera otros términos y condiciones con sujeción a los cuales se acepte o se pretenda aceptar dicho presupuesto, o se haga o se pretenda hacer dicho pedido, por el Comprador.
• Ninguna variación de estas Condiciones será vinculante a menos que se acuerde por escrito entre los representantes autorizados del Comprador y el Vendedor
• Los empleados o agentes del Vendedor no están autorizados a hacer ninguna declaración relativa a los Productos, a menos que el Vendedor lo confirme por Escrito. Al celebrar el Contrato, el Comprador reconoce que no se basa en ninguna de dichas declaraciones que no estén confirmadas.
• Cualquier consejo o recomendación dado por el Vendedor, sus empleados o agentes al Comprador o a sus empleados o agentes en cuanto al almacenamiento, que no haya sido confirmado por escrito por el Vendedor, se seguirá o se actuará por cuenta y riesgo del Comprador, y, en consecuencia, el Vendedor no será responsable de ningún consejo o recomendación que no haya sido confirmado.
• Cualquier error tipográfico, administrativo o de otro tipo u omisión en cualquier folleto de ventas, presupuesto, lista de precios, aceptación de oferta, factura u otro o información emitida por el Vendedor estará sujeta a corrección sin ninguna responsabilidad por parte del Vendedor.
• Al momento de que el Comprador realice un pedido el Vendedor se reserva el derecho a separar la mercancía o productos ordenados una vez aceptado por el Vendedor, lo cual sucederá una vez que se confirme el pago total por parte del Vendedor de la contraprestación pactada.

PEDIDOS Y ESPECIFICACIONES

• Ningún pedido presentado por el Comprador se considerará aceptado por el Vendedor a menos que y hasta que sea confirmado por Escrito por el representante autorizado del Vendedor.
• El Comprador será responsable ante el Vendedor de garantizar la exactitud de los términos de cualquier pedido (incluyendo cualquier especificación aplicable) presentado por el Comprador y de facilitar al Vendedor toda la información necesaria relativa a los Productos en un plazo suficiente para que el Vendedor pueda ejecutar el Contrato de acuerdo con sus términos.
• La cantidad, calidad y descripción de los Productos, así como cualquier especificación, serán las establecidas en el presupuesto del Vendedor (si es aceptado por el Comprador) o en el pedido del Comprador (si es aceptado por el Vendedor).
• Si los Productos deben ser fabricadas o cualquier proceso debe ser aplicado a los Productos por el Vendedor de acuerdo con una especificación presentada por el Comprador, el Comprador indemnizará al Vendedor por todas las pérdidas, daños, costes y gastos adjudicados o incurridos por el Vendedor en relación con, o pagados directamente o acordados para ser pagados por el Vendedor en la resolución de cualquier reclamación por infracción de cualquier patente, derechos de autor, diseño, marca comercial u otros derechos de propiedad industrial o intelectual de cualquier otra persona que resulte del uso por parte del Vendedor de la especificación del Comprador.
• El Vendedor se reserva el derecho a realizar cualquier cambio en las especificaciones de los Productos que sea necesario para cumplir con cualquier requisito legal o comunitario aplicable o, cuando los Productos deban suministrarse según las especificaciones del Vendedor, que no afecten sustancialmente a su calidad, requisitos legales aplicables o, cuando los Productos deban suministrarse según las especificaciones del Vendedor, que no afecten materialmente a su calidad o rendimiento.
• El Comprador no podrá cancelar ningún pedido que haya sido aceptado por el Vendedor, salvo con el acuerdo por escrito del Vendedor y en condiciones en las que el Comprador indemnizará al Vendedor en su totalidad por todas las pérdidas (incluido el lucro cesante), costes (incluido el coste de la mano de obra, traslados y los materiales utilizados), daños, cargas, envíos y gastos en los que haya incurrido el Vendedor como resultado de la cancelación.

PRECIO DE LOS PRODUCTOS

• El precio de los Productos será el precio mostrado en el sitio web o cotizado por el Vendedor o, cuando no se haya cotizado ningún precio (o un precio cotizado ya no sea válido), el precio indicado en la lista de precios del Vendedor vigente en la fecha de aceptación del pedido. Salvo que el Vendedor especifique lo contrario por escrito, todos los precios cotizados serán válidos únicamente durante 3 días hábiles o hasta la aceptación anticipada por parte del Comprador, tras lo cual podrán ser después de lo cual podrán ser modificados por el Vendedor sin previo aviso al Comprador.
• El Vendedor se reserva el derecho, mediante notificación al Comprador en cualquier momento antes de la aceptación del Comprador, de aumentar el precio de los Productos para reflejar cualquier aumento del coste para el Vendedor debido a cualquier factor ajeno al control del Vendedor (como, sin limitación, cualquier fluctuación de divisas, regulación monetaria, alteración de los aranceles, aumento significativo de los costes de mano de obra, costo de fletes, materiales u otros costes de fabricación), cualquier cambio en las fechas de entrega, las cantidades o las especificaciones de los Productos que solicite el Comprador, o cualquier retraso causados por instrucciones del Comprador o por el hecho de que el Comprador no haya proporcionado al Vendedor información o instrucciones adecuadas.
• Salvo que se acuerde lo contrario en los términos de cualquier presupuesto o en cualquier lista de precios del Vendedor, y salvo que se acuerde lo contrario por Escrito entre el Comprador y el Vendedor, todos los precios son dados por el Vendedor en sus instalaciones, y cuando el Vendedor acuerda entregar los Productos de otra forma que no sea en las instalaciones del Vendedor, el Comprador será responsable de pagar los gastos de transporte, embalaje y seguro del Vendedor.
• El precio publicado no incluye el impuesto sobre el valor agregado aplicable y otros impuestos (si los hubiera).

CONDICIONES DE PAGO

• Con sujeción a cualesquiera condiciones especiales acordadas por escrito entre el Comprador y el Vendedor, el Vendedor tendrá derecho a facturar al Comprador el precio de los Productos en o en cualquier momento después de la entrega de los Productos, a menos que los Productos deban ser recogidos por el Comprador o que el Comprador no reciba los Productos, en cuyo caso el Vendedor tendrá derecho a facturar el precio al Comprador en cualquier momento después de que el Vendedor haya notificado al Comprador que los Productos están listos para ser recogidos o (según sea el caso) el Vendedor haya ofrecido la entrega de los Productos.
• Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, el Comprador pagará el precio de los Productos (menos cualquier descuento al que tenga derecho el Comprador, pero sin ninguna otra deducción) en un plazo de 3 días hábiles a partir del final del mes en el que se entreguen los Productos o en el que el Vendedor ofrezca la entrega, y el Vendedor tendrá derecho a recuperar el precio, sin perjuicio de que la entrega no haya tenido lugar y la propiedad de los Productos no haya pasado al Comprador. El momento del pago del precio será esencial para el Contrato. Los recibos de pago sólo se emitirán si se solicitan.
• Si el Comprador no realiza ningún pago en la fecha de vencimiento, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso del que disponga el Vendedor, éste tendrá derecho a:
  • cancelar el contrato o suspender cualquier otra entrega al Comprador.
  • asignar cualquier pago efectuado por el Comprador a los Productos (o a los bienes suministrados en virtud de cualquier otro contrato entre el Comprador y el Vendedor) que el Vendedor considere oportuno (sin perjuicio de cualquier supuesta apropiación por parte del Comprador): y
  • cobrar al Comprador intereses (tanto antes como después de cualquier sentencia) sobre el importe impagado, a razón de una tasa anual equivalente al monto que resulte de aplicar el promedio de la Tasa de Interés Interbancaria de Equilibrio (TIIE) a 28 (veintiocho) días más 5 (cinco) puntos que publique el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación, si se realiza el pago completo (una parte de un mes se considera un mes completo a efectos del cálculo de los intereses);
  • cobrar al Comprador, sobre cualquier importe impagado, todos los gastos y costas de recuperación de la deuda en los que haya incurrido el Vendedor.
• El Consumidor podrá obtener el comprobante fiscal o el comprobante de la transacción comercial, así como para solicitar la corrección de los mismos cuando sea procedente en la siguiente dirección [email protected]

Entrega

• La entrega de los Productos se realizará mediante la recolección de los mismos por parte del Comprador en las instalaciones del Vendedor en cualquier momento después de que el Vendedor haya notificado al Comprador que los Productos están listos para su recolección o, si el Comprador elige otro lugar para la entrega al momento de su compra y cubre los gastos estipulados del envío, solo así se realizará la entrega de los Productos en ese lugar.
• Las fechas citadas para la entrega de los Productos son sólo aproximadas y el Vendedor no será responsable de ningún retraso en la entrega de los Productos sea cual sea la causa. El plazo de entrega no será esencial para el Contrato, a menos que el Vendedor lo haya acordado previamente por escrito. Las Mercancías podrán ser entregadas por el Vendedor antes de la fecha de entrega citada, previa notificación razonable al Comprador.
• El Vendedor se reserva el derecho de entregar hasta un 5 por ciento más o un 5 por ciento menos de la cantidad solicitada sin ningún ajuste en el precio, y la cantidad así entregada se considerará como la cantidad pedida.
• Cuando los Productos deban entregarse a plazos, cada entrega constituirá un contrato independiente y el incumplimiento por parte del Vendedor de la entrega de uno o más plazos de conformidad con estas Condiciones o cualquier reclamación del Comprador respecto a uno o más plazos no dará derecho al Comprador a considerar el Contrato en su conjunto como repudiado.
• Si el Vendedor no entrega los Productos (o cualquier plazo) por cualquier motivo que no sea una causa ajena al control razonable del Vendedor o la culpa del Comprador, y el Vendedor es en consecuencia responsable ante el Comprador, la responsabilidad del Vendedor se limitará al exceso (si lo hubiera) del coste para el Comprador (en el mercado más barato disponible) de mercancías similares para sustituir las no entregadas sobre el precio de los Productos.
  • Si el Comprador no acepta la entrega de los Productos o no da al Vendedor las instrucciones de entrega adecuadas en el momento establecido para la entrega (que no se deba a una cláusula ajena al control razonable del Comprador o a una falta del Vendedor), sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso del que disponga el Vendedor, éste podrá almacenar los Productos hasta la entrega efectiva y cobrar al Comprador los costes razonables (incluido el seguro) del almacenamiento; o
  • vender los Productos al mejor precio que se pueda obtener y (después de deducir todos los gastos razonables de almacenamiento y venta) dar cuenta al Comprador por el exceso sobre el precio del Contrato o cobrar al Comprador cualquier déficit por debajo del precio del Contrato.

Riesgo y propiedad

• El riesgo de daño o pérdida de los Productos se transmitirá al Comprador;
  • en el caso de los Productos que se entreguen en las instalaciones del Vendedor, en el momento en que el Vendedor notifique al Comprador que los Productos están disponibles para su entrega; o
  • en el caso de Productos que deban entregarse en un lugar distinto a las instalaciones del Vendedor, en el momento de la entrega o, si el Comprador no recibe los Productos por error, en el momento de entrega de los Productos, el momento en que el Vendedor haya ofrecido la entrega de los Productos.
• No obstante, la entrega y la transmisión del riesgo de los Productos, o cualquier otra disposición de estas Condiciones, la propiedad de los Productos no pasará al Comprador hasta que el Vendedor haya recibido el pago íntegro del precio de los Productos y de todos los demás bienes que el Vendedor haya acordado vender al Comprador y cuyo pago sea debido en ese momento.
• El Comprador no tendrá derecho a pignorar o gravar en modo alguno como garantía de cualquier deuda cualquiera de los Productos que sigan siendo de su propiedad, pero si el Comprador lo hace, todo el dinero que deba al Vendedor (sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso del Vendedor) será inmediatamente exigible.

Garantías y responsabilidad

• Sujeto a las condiciones establecidas a continuación, el Vendedor garantiza que los Productos corresponden a su especificación en el momento de la entrega y estarán libres de defectos de material y mano de obra durante un período de 12 meses a partir de la entrega.
• La garantía anterior es otorgada por el Vendedor bajo las siguientes condiciones:
  • el Vendedor no será responsable de ningún defecto en los Productos que se derive de cualquier mezcla con otros componentes, diseño o manipulación suministrada por el Comprador;
  • el Vendedor no será responsable de ningún defecto derivado del desgaste normal, daños intencionados, negligencia, condiciones de almacenamiento inadecuadas, condiciones de trabajo anormales, incumplimiento de las instrucciones del Vendedor (ya sean orales o escritas), uso indebido o alteración del producto o reparación de los Productos sin la aprobación del Vendedor;
  • el Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad en virtud de la garantía anterior (o de cualquier otra garantía o condición) si el precio total de los bienes no ha sido pagado en la fecha de vencimiento del pago;
  • la garantía anterior no se extiende a las piezas, materiales o equipos no fabricados por el Vendedor, con respecto a los cuales el Comprador sólo tendrá derecho a beneficiarse de la garantía que el fabricante ofrezca al Vendedor.
• El Comprador inspeccionará todos los Productos en el momento de su recepción y notificará al Vendedor cualquier reclamación basada en cualquier defecto en la calidad o el estado de los Productos en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega. Si el Comprador no notifica al Vendedor en el plazo de 7 días, el Comprador no tendrá derecho a rechazar la mercancía. El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad por dicho defecto o fallo y el Comprador estará obligado a pagar el precio como si los Productos se hubieran entregado de conformidad con el Contrato. El Vendedor garantiza que todos los Productos cumplirán con las especificaciones durante un periodo de 12 meses a partir del día de la entrega. El Comprador incluirá los detalles de todos los códigos de embalaje que aparecen en los empaques originales de los Productos cuando notifique al Vendedor cualquier defecto, fallo o desviación de las especificaciones.
• Cuando se notifique al Vendedor, de conformidad con las presentes Condiciones, cualquier reclamación válida con respecto a cualquiera de los Productos que se base en un defecto de calidad o estado de los Productos o en su incumplimiento de las especificaciones de acuerdo con las presentes Condiciones, el Vendedor tendrá derecho a sustituir los Productos (o la parte en cuestión) sin costo alguno o, a su entera discreción, reembolsar al Comprador el precio de los Productos (o una parte proporcional del precio), pero el Vendedor no tendrá ninguna otra responsabilidad ante el Comprador.
• Salvo en caso de muerte o daños personales causados por la negligencia del Vendedor, éste no será responsable ante el Comprador por razón de ninguna representación (a menos que sea fraudulenta), o cualquier garantía implícita, condición u otro término, o bajo los términos expresos del Contrato, por cualquier pérdida o daño indirecto, especial o consecuente (ya sea por pérdida de beneficios o de otro tipo), costes, gastos u otras reclamaciones de indemnización de cualquier tipo (ya sean causados por la negligencia del Vendedor, sus empleados o agentes o de otro modo) que surjan del suministro de los Productos o de su uso o reventa por parte del Comprador, o en relación con el mismo, y toda la responsabilidad del Vendedor en virtud del Contrato o en relación con el mismo no superará el precio de los Productos, salvo lo dispuesto expresamente en estas Condiciones.
• El Vendedor no será responsable ante el Comprador ni se considerará que ha incumplido el Contrato por cualquier retraso en el cumplimiento, o cualquier incumplimiento de cualquiera de las obligaciones del Vendedor en relación con los Productos, si el retraso o el incumplimiento se debiera a una causa ajena al control razonable del Vendedor. Sin perjuicio de la generalidad de lo anterior, se considerarán causas ajenas al control razonable del Vendedor las siguientes:
  • Casos fortuitos o de fuerza mayor;
  • rebelión, revolución, insurrección, levantamiento, usurpación del gobierno civil o militar, conspiración, motín, disturbios civiles, actos terroristas, guerra, hostilidades u operaciones bélicas (ya sea que se haya declarado o no un estado de guerra);
  • Desastres o interrupciones en el transporte marítimo, terrestre o aéreo;
  • cualquier orden, decreto, ley o regulación de cualquier tribunal, gobierno o dependencia gubernamental;
  • contaminación médica o decreto de epidemia por autoridades competentes
  • huelgas u otros conflictos laborales similares;
  • dificultades para obtener materias primas, mano de obra, combustible, piezas o maquinaria;
  • fallo de alimentación o avería en la maquinaria.

GENERAL

• Cualquier notificación requerida o permitida por una de las partes a la otra en virtud de las presentes Condiciones deberá realizarse por escrito y se dirigirá a la otra parte a su domicilio social o principal o a cualquier otra dirección que, en su momento, haya sido notificada de acuerdo con esta disposición a la parte que realiza la notificación.
• Ninguna renuncia por parte del Vendedor a cualquier incumplimiento del Contrato por parte del Comprador se considerará como una renuncia a cualquier incumplimiento posterior de la misma o de cualquier otra disposición.
• Si alguna disposición de las presentes Condiciones es considerada inválida por cualquier autoridad o inaplicable en su totalidad o en parte, la proximidad de las demás disposiciones de las presentes Condiciones y el resto de la disposición en cuestión no se verán afectadas.
• El Comprador no deberá ceder ninguno de los derechos o delegar ninguna de sus obligaciones de este documento, en todo o en parte, salvo consentimiento previo y por escrito del el Vendedor.
• La obligación de pago de cualquier impuesto extranjero sea estatal, local o federal, aprovechamiento, por uso, propiedad, derechos, de valor agregado, retenciones, cuotas, tarifas o cualquier otro impuesto aplicable a los Productos, su compra o venta, su uso o posesión, será responsabilidad exclusiva del Comprador. Con excepción de cualquier impuesto sobre las ventas cobrado por el Vendedor, el Comprador conviene en hacerse responsable de revelar, reportar, cobrar y remitir todos y cada uno de dichos impuestos al el Vendedor. Si el Vendedor hace el pago de cualquiera de dichos impuestos, el Vendedor podrá facturarle dichos pagos al Comprador para su debido reembolso, más cualquier interés aplicable, además, de cualquier multa pagada por el Vendedor correrá a cuenta del Comprador. El Comprador conviene en pagar el monto facturado al Vendedor dentro de los 10 días siguientes a la fecha de la factura. Si el Comprador solicita una exención de impuestos, el Comprador deberá comprobarle satisfactoriamente que se encuentra dentro de los supuestos aplicables para dicha exención.
• El Contrato se regirá por las leyes de México, y el Comprador acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León.

Para dudas y aclaraciones ponerse en contacto en el correo de [email protected]